携帯電話会社のキャリアメール（ezweb／docomo／softbank）をご利用のお客様より、注文確認メールや発送連絡メールが届かないというお問い合わせをいただいております。

各携帯会社側の迷惑メールフィルターにより、当店からのメールが受信拒否で戻ってきたり、迷惑メールフォルダに振り分けられたりすることが原因となっております。大変お手数ではございますが、ご注文いただく際にあらかじめドメイン（@tenka-niko.com）を受信指定していただくか、gmail等のキャリアメール以外のアドレスでご注文いただきますようお願い申し上げます。

受信設定に関するお問合せや端末の操作方法などは下記をご参考くださいませ。

■docomo

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/

■au

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

■softbank

https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/